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世界互聯(lián)網(wǎng)大會:擁抱技術(shù)紅利
2020-01-04 10:54:25

2017年12月3號至5號,最大的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界熱點就是第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)舉行。每年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會都會云集中國互聯(lián)網(wǎng)界頂級的大佬們一起共襄盛舉。

在會上,百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在演講中提及,在當(dāng)前人口紅利漸漸消失的當(dāng)下,但是成長的動力還在,這個動力就是技術(shù)紅利,也就是以人工智能為代表的技術(shù)創(chuàng)新,會在未來幾十年中不斷推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展。小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍則表示,人工智能是一次技術(shù)革命,這個技術(shù)革命要真正發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢,要和各行各業(yè)相結(jié)合。

 

用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京作為企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物,在演講中指出,技術(shù)一直在深刻影響和改變著商業(yè),從而催生了新的商業(yè)范式——數(shù)字化商業(yè)。未來的企業(yè)只有兩種:要么是數(shù)字化原生企業(yè),要么成為數(shù)字化重生或轉(zhuǎn)型的企業(yè)。而企業(yè)上云是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的便捷之路。

以前,互聯(lián)網(wǎng)公司基本上是以軟件為主,但今天需要軟件、硬件、服務(wù)三者進行強的結(jié)合,才能真正發(fā)揮出效力。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)態(tài)可以看出,智能商業(yè)正在到來,但多數(shù)小微企業(yè)對它缺乏清晰的認(rèn)知,僅知道這將是自身發(fā)展的一次機遇,同樣也是一次挑戰(zhàn),卻不知如何面對。
 

智能商業(yè)的核心是越來越多的決策將由機器完成,其支撐數(shù)據(jù)的來源及應(yīng)用方式也有了本質(zhì)的不同。智能商業(yè)發(fā)展的前提是在線、大數(shù)據(jù)和算法。在線讓獲得的數(shù)據(jù)一直是處于不斷交互狀態(tài),商業(yè)分析、決策能夠做到實時,能夠在消費者第一次點擊時,獲得信息,結(jié)合消費者行為數(shù)據(jù),制定相應(yīng)的推薦,這也讓企業(yè)能夠基于事實,基于活的數(shù)據(jù)進行決策,而這則是一切未來商業(yè)的支撐。

 

大數(shù)據(jù),并不僅僅指數(shù)據(jù)量大,更為重要的是數(shù)據(jù)的范疇外延,從單一場景數(shù)據(jù)延展至場景所在的生態(tài),從單個企業(yè)延伸升級到社會層次的數(shù)據(jù),全網(wǎng)數(shù)據(jù)的連接與協(xié)同,將支撐數(shù)據(jù)更全面更精準(zhǔn)。

 

 

智能商業(yè)將為企業(yè)做生意帶來什么變化?

 

 

如果從消費者視角來看,當(dāng)下他們更追求潮流、追求時尚,注重個性化、注重消費體驗。這種轉(zhuǎn)變,帶來的是服務(wù)必須進行轉(zhuǎn)變。以制造為例,過去的先進制造模式是大批量工業(yè)制造,但對注重個性化的消費需求而言,個性化柔性制造才是更符合需求的方式。

 

廠家能夠依托在線、大數(shù)據(jù)、算法,能夠更精準(zhǔn)的提供服務(wù)。精準(zhǔn)有兩層含義,一是精細(xì)。不僅能做到個性化到每一個人,還能個性化到這個人在某個時間點的狀態(tài)、情緒、行為。精細(xì),會逐漸細(xì)到越來越小的粒度。二是越來越準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)的來源越不同,數(shù)據(jù)的特征越有差異,機器學(xué)習(xí)產(chǎn)生新的洞見的可能性就越大,就越準(zhǔn),商業(yè)價值也就越大。

 

對消費者來說,所感受到的是廠家越來越懂需求,知道什么時間消費者想得到什么服務(wù),知道什么服務(wù)更適合什么場景,因此也更愿意為其買單。

 

 

只有“智公司”才能生存得更好!

 

 

 

對于在智能商業(yè)中能夠生存更好的企業(yè),暢捷通率先提出了“智公司”的概念。暢捷通總裁楊雨春認(rèn)為,智公司更聰明,更了解消費者;反應(yīng)更快,以更快的服務(wù)迭代產(chǎn)品、服務(wù);同時具備不斷學(xué)習(xí)、不斷自我優(yōu)化的能力。他表示,在智能商業(yè)時代,未來每個企業(yè)都會有一臺“企業(yè)大腦”。

 

現(xiàn)在,在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展下,城市有城市大腦,支撐城市的數(shù)字化和智慧化建設(shè);而企業(yè),也應(yīng)該有企業(yè)大腦,它將完成企業(yè)大部分的管理決策輔助,能夠作為連接數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù),并為企業(yè)管理者提供決策支撐,管理者將會抽出更多的時間在戰(zhàn)略規(guī)劃層面、在客戶運營層面。

 

以前,辦公門戶幫員工實現(xiàn)工作的精簡、效率的提高;以后,企業(yè)大腦幫老板自動完成大部分經(jīng)營動作,效率最大化、成本節(jié)約化。


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