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2017年12月3號至5號，最大的互聯(lián)網業(yè)界熱點就是第四屆世界互聯(lián)網大會在烏鎮(zhèn)舉行。每年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網大會都會云集中國互聯(lián)網界頂級的大佬們一起共襄盛舉。
在會上，百度公司創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏在演講中提及，在當前人口紅利漸漸消失的當下，但是成長的動力還在，這個動力就是技術紅利，也就是以人工智能為代表的技術創(chuàng)新，會在未來幾十年中不斷推動數(shù)字經濟的發(fā)展。小米公司創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍則表示，人工智能是一次技術革命，這個技術革命要真正發(fā)揮技術優(yōu)勢，要和各行各業(yè)相結合。 用友網絡董事長兼CEO王文京作為企業(yè)服務領域的領軍人物，在演講中指出，技術一直在深刻影響和改變著商業(yè)，從而催生了新的商業(yè)范式——數(shù)字化商業(yè)。未來的企業(yè)只有兩種：要么是數(shù)字化原生企業(yè)，要么成為數(shù)字化重生或轉型的企業(yè)。而企業(yè)上云是實現(xiàn)數(shù)字化轉型的便捷之路。 以前，互聯(lián)網公司基本上是以軟件為主，但今天需要軟件、硬件、服務三者進行強的結合，才能真正發(fā)揮出效力。從當前互聯(lián)網發(fā)展業(yè)態(tài)可以看出，智能商業(yè)正在到來，但多數(shù)小微企業(yè)對它缺乏清晰的認知，僅知道這將是自身發(fā)展的一次機遇，同樣也是一次挑戰(zhàn)，卻不知如何面對。 智能商業(yè)的核心是越來越多的決策將由機器完成，其支撐數(shù)據的來源及應用方式也有了本質的不同。智能商業(yè)發(fā)展的前提是在線、大數(shù)據和算法。在線讓獲得的數(shù)據一直是處于不斷交互狀態(tài)，商業(yè)分析、決策能夠做到實時，能夠在消費者第一次點擊時，獲得信息，結合消費者行為數(shù)據，制定相應的推薦，這也讓企業(yè)能夠基于事實，基于活的數(shù)據進行決策，而這則是一切未來商業(yè)的支撐。 大數(shù)據，并不僅僅指數(shù)據量大，更為重要的是數(shù)據的范疇外延，從單一場景數(shù)據延展至場景所在的生態(tài)，從單個企業(yè)延伸升級到社會層次的數(shù)據，全網數(shù)據的連接與協(xié)同，將支撐數(shù)據更全面更精準。 智能商業(yè)將為企業(yè)做生意帶來什么變化? 如果從消費者視角來看，當下他們更追求潮流、追求時尚，注重個性化、注重消費體驗。這種轉變，帶來的是服務必須進行轉變。以制造為例，過去的先進制造模式是大批量工業(yè)制造，但對注重個性化的消費需求而言，個性化柔性制造才是更符合需求的方式。 而廠家能夠依托在線、大數(shù)據、算法，能夠更精準的提供服務。精準有兩層含義，一是精細。不僅能做到個性化到每一個人，還能個性化到這個人在某個時間點的狀態(tài)、情緒、行為。精細，會逐漸細到越來越小的粒度。二是越來越準確，數(shù)據的來源越不同，數(shù)據的特征越有差異，機器學習產生新的洞見的可能性就越大，就越準，商業(yè)價值也就越大。 對消費者來說，所感受到的是廠家越來越懂需求，知道什么時間消費者想得到什么服務，知道什么服務更適合什么場景，因此也更愿意為其買單。 只有“智公司”才能生存得更好！ 對于在智能商業(yè)中能夠生存更好的企業(yè)，暢捷通率先提出了“智公司”的概念。暢捷通總裁楊雨春認為，智公司更聰明，更了解消費者;反應更快，以更快的服務迭代產品、服務;同時具備不斷學習、不斷自我優(yōu)化的能力。他表示，在智能商業(yè)時代，未來每個企業(yè)都會有一臺“企業(yè)大腦”。 現(xiàn)在，在大數(shù)據、人工智能等技術的發(fā)展下，城市有城市大腦，支撐城市的數(shù)字化和智慧化建設；而企業(yè)，也應該有企業(yè)大腦，它將完成企業(yè)大部分的管理決策輔助，能夠作為連接數(shù)據、分析數(shù)據，并為企業(yè)管理者提供決策支撐，管理者將會抽出更多的時間在戰(zhàn)略規(guī)劃層面、在客戶運營層面。 以前，辦公門戶幫員工實現(xiàn)工作的精簡、效率的提高；以后，企業(yè)大腦幫老板自動完成大部分經營動作，效率最大化、成本節(jié)約化。
