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王文京，永遠不會忘記30年前剛剛創(chuàng)立用友的情景。東拼西湊的5萬元啟動資金，9平米的居民樓房間，和一個立志要做“用戶之友”的夢想。
這既是“用友”名字的由來，也是讓用友30年來始終聚焦在企業(yè)軟件和服務，30年只做一件事的專注。
1988到2018年，王文京不僅見證了中國企業(yè)信息化的完整過程，也帶領著用友在時代的更迭中站穩(wěn)腳跟，用創(chuàng)新求變，總是站在用戶的身邊，成為他們的走向商業(yè)變革的推動者。
在經歷了辦公自動化，和企業(yè)信息化兩個大階段之后，今天的企業(yè)已經進入到第三個階段，就是數(shù)字化階段，所有的企業(yè)都會成為數(shù)字企業(yè)，如果你不是數(shù)字原生企業(yè)，那你必須要成為數(shù)字化重生化的企業(yè)，王文京說。
的確，傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉型的浪潮中，特別像是飄在大海中的孤舟，要走向數(shù)字化“重生”，就必須要下定決心，并找到那枚航標，在這個過程中，用友到底能幫企業(yè)做些什么？
從實踐中走出來的數(shù)字化理念
王文京認為，“前十年的互聯(lián)網是屬于社交網絡，但新的十年將會屬于市場網絡也就是企業(yè)的互聯(lián)網化和產業(yè)的互聯(lián)網化?！?/span>
實際上，互聯(lián)網的蓬勃發(fā)展，所帶來最大的價值并不是互聯(lián)網的商業(yè)模式，而是互聯(lián)網技術支撐下的新型生產力，比如我們熟知的云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網和區(qū)塊鏈等新技術。
所以，企業(yè)數(shù)字化，本質上就是用新一代的技術來幫助企業(yè)實現(xiàn)轉型升級和創(chuàng)新發(fā)展的進程。
在王文京看來，“企業(yè)數(shù)字化就是運行基于新一代數(shù)字和智能技術的各類云服務，通過網絡協(xié)同和數(shù)據智能來連接資源，處理交易，優(yōu)化組織，賦能優(yōu)化流程，甚至變革流程，來優(yōu)化賦能組織，進而來推進企業(yè)的業(yè)務創(chuàng)新和管理變革，讓企業(yè)融入數(shù)字經濟來改變生產和管理方式?！?/span>
我認為這也是數(shù)字化與信息化的不同之處，信息化是企業(yè)傳統(tǒng)流程的管理和優(yōu)化，而數(shù)字化則是對業(yè)務模式重新梳理，甚至可以打破或顛覆常規(guī)的業(yè)務流程。所以，說企業(yè)數(shù)字化是一種“重生”，一點不為過。
從數(shù)字化回歸到企業(yè)服務，王文京發(fā)現(xiàn)，首先企業(yè)軟件、企業(yè)IT，正在快速的走向服務化，服務走向平臺化，平臺轉向生態(tài)化，然后會實現(xiàn)一個新的產業(yè)集群，很多傳統(tǒng)做企業(yè)服務的企業(yè)，也通過上云現(xiàn)在快速的實現(xiàn)數(shù)字化和智能化的轉型?！敖裉煨滦偷囊詳?shù)字化、智能化為特性的企業(yè)云服務產業(yè)已經變成我們整個生產性服務業(yè)的重要的構成?！蓖跷木┱f。
那么，這個趨勢則會催生業(yè)務級生態(tài)化大平臺的出現(xiàn)，來支持和促進整個服務產業(yè)的快速大發(fā)展。而用友云作為綜合型、融合化、生態(tài)式的企業(yè)服務平臺，這將是用戶未來推動數(shù)字化企業(yè)“重生”的重要平臺。
30年，始終站在用戶身邊
過去30年，用友一直是中國軟件的旗幟性企業(yè)。
在企業(yè)服務的使命指引下，用友已經走過了三個階段。第一是以財務軟件為代表的1.0時代，用友通過財務軟件服務了中國數(shù)十萬家企事業(yè)單位的會計電商化，在行業(yè)上走到中國領先的地位；第二在以ERP為代表的2.0時代，用友服務了兩百多萬家企業(yè)的信息化建設。
王文京表示，“在數(shù)字化為代表的3.0時代，用友的核心產品和業(yè)務，是企業(yè)云服務，我們希望通過用友云的企業(yè)云服務能夠服務全球企業(yè)的數(shù)字化。用友的新目標是希望在這個新的階段，能夠在亞洲領先的基礎上，成為全球領先的企業(yè)服務提供商?！?/span>
在我看來，數(shù)字化時代對用友有兩個重要的意義。
第一，從1.0到2.0時代，用友從客戶實踐中走出來，積累了大量的企業(yè)服務經驗，這是用友能夠在數(shù)字化3.0時代迅速向云轉型的基礎。用友之所以在服務企業(yè)數(shù)字化時，顯得那么游刃有余，最核心的用戶理解是過去30年實踐積累的成果。
第二，從全球整個軟件的產業(yè)環(huán)境看，過去用友與世界級巨頭的距離相對很遠，因為傳統(tǒng)軟件固有的一些原因，導致中國很難出現(xiàn)世界級的軟件巨頭。但云服務的出現(xiàn)，給了用友趕超的機會，Salesfocre的市值增長已經證明了云服務的空間巨大，同樣中國企業(yè)上云的大環(huán)境也讓用友可以在規(guī)模上有了快速攀升的可能。
王文京說，“經過30年的發(fā)展，我們到今天已經通過幾個階段的軟件產品服務了全國270多萬家企業(yè)還和行政事業(yè)單位。那么用友新的云服務，現(xiàn)在注冊的企業(yè)用戶數(shù)已經超過了400萬家，付費的企業(yè)客戶數(shù)已經達到了29萬家，我們的目標是希望在云服務階段能夠服務超過千萬家的中國和全球的企業(yè)客戶。”
可以想象，走向一個世界級的企業(yè)服務提供商，用戶規(guī)模的擴張是用友在橫向上的市場目標，而在縱向上對用戶進行持續(xù)的深耕方面，用友也拿出了新的理念，這就是一個全新組織和平臺：友戶會。
